* 設立日期:民國八十八年十二月十五日 * 公司地址:台南縣新營市復興路709-1號 * 資本額:新台幣4.5億元整 * 員工數:928人 * 大客車數量:279輛 * 服務項目:公路汽車客運業;遊覽車客運業 * 經營理念:科技與藝術、專業與人性的 完美落實 * 經營使命:安全是我們的最高要求 『我們可以快一點 可以舒適一點 可以豪華一點 但是絕對不允許 安全少一點』 * 品質政策:時時關心、處處用心、盡在和欣
我們的企業母色為紅色;紅色代表服務的熱情,積極,主動,以及源源不絕的躍動生命力。紅色也是人體血液的原色,藉此,提醒所有和欣客運的工作夥伴,服 務不是冷漠、單調、呆板的工作,而是一如你我心臟的跳動,生生不息,溫暖而有感覺。
和欣客運相信科技的提升與運用,是國道客運業未來不變的趨勢,然而在提升科技的同時,強化服務的藝術,才是國道客運業永續經營的不二法門。在和欣的經營理念裡,我們關心的不只是營收、口碑、形象與市場佔有率。我們認為,所有一切的數字,只有在【安全】的前提下,才有其價值。
和欣客運以向日葵為企業之精神象徵,在『科技與藝術、專業與人性的完美落實』的經營理念下,極力培訓人才,強化服務品質,不僅投下鉅資充實新進設備,並輔以美學藝術與服務藝術,期望呈現如向日葵般的燦爛與溫馨。和欣客運追求企業永續經營,洞悉國際趨勢,最佳的服務品質,是我們不變的經營理念,從軟體的服務品質至上到硬體的車輛、車站外觀內裝、行車安全,完美的管理,是我 們最大的驕傲。
對於和欣人員教育訓練的培訓,均定期舉行員工訓練課程,加強員工專業知識與服務禮儀。堅持員工人員的素養及優雅的服務態度。和欣的服務就是一個【心】字;關心與用心。關心是一種惜緣。所謂十年修得同船渡;百年修得共枕眠,芸芸眾生中因為有緣,彼此才會相聚。一份的紙巾,一碗的杯水,一個關懷的眼神以及一抹淺淺的微笑,因為我的關心,讓您倍感溫馨。我們提供的不是漫天嘎響 的問候口號,沒有形式如儀的鞠躬打揖,我們期盼的服務是適時的援手與協助,隨時隨地的如影隨形 的關心,用心是一種惜福。
讓每位乘客都能快快樂樂搭車,平平安安的回家與家人團聚,在2005年和欣客運所許下的願景,開駛幸福安全宣言,並不是一句口號,是以行動執行我們所許下的願景,和欣客運的每一個細節,都是因為惜福而更加仔細思考。【安全】二字是我們永遠不變的堅持,平安幸福是我們最大的宗旨及心願,也是和欣客運所有夥伴最大的願望。 |